90’lı yılların sonuna doğru internet kullanımının artmasıyla ortaya çıkan e-ticaret kavramı mal ve hizmetlerin alım-satım işlemlerinin internet aracılığıyla yapılmasını esas alır. Son derece ekonomik olan bu yöntem hem alıcı hem de satıcı için pratiklik sağlar.

Ürün veya hizmetler dijital ortamda reklamlar aracılığıyla pazarlanır ve müşterilerin beğenisine sunulur. Aynı zamanda e-ticaret ürün ve hizmetlerin müşterilere hızlı ve sorunsuz bir şekilde ulaştırılması sürecini içerir. Teslimatı yapılan ürün daha sonra müşteri deneyimine bağlı bir dönüşüm alabilir. Bu da markanızın büyümesini sağlarken pazar potansiyelini arttırır.

 

E-Ticaret İş Modelinin Avantajları

E-Ticaretin avantajlı dünyasında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olmak için e-ticaret hakkında bildiklerimizi paylaşacağımız rehberimizde bu avantajları maddeler akabinde alt başlıklar olarak inceleyeceğiz.

  • Daha Hızlı Satın Alma Süreci
  • Mağaza Ürün Yelpazesi Oluşturma
  • Maliyet Azaltma
  • Uygun Fiyatlı Reklam ve Pazarlama
  • Esnek Çalışma Saatleri
  • Arz ve Talep İsteklerine Daha Hızlı Yanıt
  • Çeşitli Ödeme Şekilleri

 

1. Daha Hızlı Satın Alma Süreci

Müşterilerin fiziki bir mağazada alışveriş yapma süreleri ve mağazanın çalışma saatleri bazen gerçekten de sıkıntılı olabiliyor. İstediği ürünü bulamayanlardan tutun da yeterli ürün bilgilerinin olmayışından diğer ürünlerle karşılaştırma yetersizliklerine kadar birçok etken satın alma sürecinde.

Ancak dijital ortamda yapılan bir alışveriş birkaç saat içerisinde yüzlerce ürünü gözden geçirebilir, çevrimiçi olan mağazada fiziksel mağazaya kıyasla bulamadığı ürünü kolaylıkla bulabilir.

 

2. Mağaza Ürün Yelpazesi Oluşturma

Bir satıcının ürün yelpazesini oluşturduktan sonra bu ürünleri kişiselleştirebilmesi e-ticarette stratejik öneme sahiptir. Pazar yerinde sergilenen birbirinin aynı ürünlerin kopyala yapıştır künyesi müşteri de güvensizlik yaratır. Bu sorunu çözmek için; aynı olan binlerce ürün arasından neden seninki tercih edilmeli? Bunun çetelesini tutmak gerek! Detaylı ve doğru açıklamalar her zaman daha dikkat çekicidir. Ürünün yüksek çözünürlüklü, farklı açılardan çekilmiş fotoğrafları müşterinin güvenini tazeler.

Bir diğer önemli hususta ürünlerinizin stok durumudur. Stokta kalmayan ürünlerin hala pazar yerinde listeleniyor oluşu bu durumdan habersiz bir müşterinin mağduriyetine yol açabilir.

 

3. Maliyet Azaltma

E-ticaretle uğraşan çoğu insanın online satışın neden bu denli cazip olduğu sorusuna elbette ki maliyeti azaltması yanıtını vermesi beklenir. Çünkü fiziksel bir mağazanın işlevini yerine getirebilmesi oldukça külfetli bir iştir. Kira, bakım, mağaza tasarımı, ürün envanteri, stok durumu gibi daha birçok ekstra maliyet ortaya çıkabilir. Pek çok durumda bu tarz masrafların üstesinden gelinse bile istenen kar ve yatırım beklentisini elde edemez.

Bir e-ticaret mağazası ise fiziksel mağazaya kıyasla daha az yatırım gerektirdiğinden oldukça ekonomiktir.

Bu aynı zamanda iş kurmak isteyen ancak yeterli sermayesi olmayan küçük ölçekli satıcılar için de iyi bir fırsattır.

 

4. Uygun Fiyatlı Reklam ve Pazarlama

Eğer bir satıcıysanız ürün ve hizmetlerinizi pazarlamak için çok fazla para harcamanıza gerek yok.

Çevrimiçi pazarlamanın en büyük avantajlarından biri de görsele yönelik olmasıdır. Ürün ve hizmetlerinize kaliteli çözünürlükte görseller ve infografikler ekleyerek ürün arama sonuçlarında ön sıralarda yer alabilirsiniz. En önemlisi de sade ve sıkıcı metinleri daha yaratıcı bir üslupla yazabilirsiniz. Gelen siparişlerin kargo süreçlerini iyi takip ederek müşteri memnuniyetini ön planda tutabilirsiniz. Nitekim bu memnuniyet müşterilerden yorum olarak geri dönebilir. Yorumlar ve puanlamalar da haliyle reklam ve pazarlama statüsüne girer. Olumlu yorumlara sahip bir ürün potansiyel müşterilerin dikkatini çeker.

 

5. Esnek Çalışma Saatleri

E-ticaretteki bir diğer avantaj ise satıcıların müşterilere zaman konusunda esneklik sağlayabilmesidir. Esnek e-ticaret markaların nerede olursa olsunlar herhangi bir cihaz veya temas noktasında müşteriyle buluşabilmesiyle alakalıdır.

Yüksek hızda gelişen ve giderek artış gösteren dijital dünyada tutarlı, çevik ve esnek bir iş modeli ile müşteri ihtiyaçlarını, siparişin verildiği andan teslimatına kadar olan sürede takip etmek müşterilerde olumlu etki bırakır. Özellikle marka bilinci oluşturmak için en ideal iş modelidir.

 

6. Arz ve Talep İsteklerine Daha Hızlı Yanıt

Arz ve talep e ticaret işletmeleri için hareketli bir hedef gibidir. Bilhassa günümüzün en büyük krizlerinden biri olan Covid-19 pandemisinin benzeri görülmemiş etkileri nedeniyle bu yıl arz ve talep öngörülemeyen bir hal aldı. Sonuç olarak perakendecilerin tedarik zinciri kısıtlaması nedeniyle doğru ürünleri stoklaması için aylar öncesinden tahminlerde bulunması gerekiyor. Nitekim oldukça sıkıntılı olan bu dönemde işletmeler ürün envanterini müşterilere doğru bir şekilde iletmesi gerekiyor. Çünkü olmayan bir ürünü satmak istenmeyen satış ve itibar kayıplarına neden olacaktır.

 

7. Çeşitli Ödeme Şekilleri

Tamamen işlevsel olan çevrimiçi bir mağaza veya e-ticaret web sitesi kurarken altyapınızın online ödemelere olanak tanıdığından emin olmalısınız. Doğru ödeme yöntemini seçmek e-ticaret için stratejik öneme sahiptir. Teknolojinin gelişmesiyle birlikte birçok online ödeme yöntemi ortaya çıkmıştır. Hangi ödeme yönteminin mağazanızın doğasına uygun olduğunu belirlemelisiniz. Başarı ve kar elde etmenin şüphesiz en kritik adımlarından biridir.

İşinize uygun ödeme yöntemini seçtikten sonra diğer faktörleri de göz önünde bulundurmanız gerekir. Bu faktörlerden en önemlisi de müşterilere birden fazla ödeme yöntemi sağlamaktır. Bir e-ticaret işletmesinin sağladığı bu çeşitlilik mağazanın kalitesini iyileştirerek erişilebilirliği mümkün kılar.

Bu ödeme yöntemlerinin başlıca: Kredi / Banka kartı, Havale/EFT, Kapıda ödeme, Nakit, E-Cüzdanlar ve mobil ödemelerdir.

 

Sifirdan E Ticaret Rehberi min - Pronovi

E-Ticaret Nasıl Yapılır? Sıfırdan E-Ticaret Rehberi

Online alışveriş eskiden oldukça lüks bir ihtiyaçtı. Ancak günümüzde online alışveriş imkanları o kadar gelişti ki e-ticaret işletmeciliği endüstrisi adeta patladı!
Bir işe sıfırdan başlamak ve büyümesini izlemek kadar harika bir şey yoktur. E-ticaretin günümüzde lüks bir ihtiyaçtan daha çok gereklilik dönüşmesi yeni iş imkanlarını da doğurdu. Artık herkes e-ticaret yapabilir. Ancak tüm bunlar bir e-ticaret işletmesi kurmak, bir marka adı yaratmak, ürün envanteri oluşturmak ve ürünlerinizi online olarak satmaya başlamaktan daha fazlasını içerir. Sitenize yeterince ziyaretçi trafiği çekemiyorsanız en yaratıcı fikirler bile başarısız olabilir. Bu nedenle profesyonel bir hizmet almaktan çekinmeyin. E-ticaret web sitesi tasarımları ve SEO danışmanlığı konusunda uzman ekibiyle projelerinizin dijital dünyadaki yerini güçlendirecek Pronovi ile iletişime geçin. Pronovi, marka ve projelerinizin kurumsal web sitesi, internet reklamcılığı, sosyal medya yönetimi ve tüm çevrimiçi ihtiyaçlarında yanınızda.

 

6 Adımda Bir E-Ticaret Mağazası Nasıl Kurulur?

Ticaret Bakanlığının yayınladığı rapora göre 2019 yılının e-ticaret hacminin genel ticarete oranı yüzde 66 artış göstererek 2020 yılında 136 milyar liradan 226 milyar 200 milyon liraya yükseldiği belirtiliyor. Ayrıca pandemi sürecinin etkisiyle de fiziki ticaret hacminin düştüğü ve e-ticaretin bu durumdan etkilenmeyerek artış trendini sürdürdüğü kaydedildi. Bu artış ülkemizdeki e-ticaret oranlarının nasıl dinamik bir biçimde geliştiğinin çarpıcı bir örneğidir.
Bu veriler göz önünde bulundurulduğunda bir e-ticaret işletmesi kurmanın oldukça avantajlı bir iş modeli olacağını düşünmüş olabilirsiniz. Ve bu konuda haklısınız! Hedeflerinize bağlı olarak, bir e-ticaret işi başlatmak mantıklı olabilir. Sonuçta, fiziki bir ortamda faaliyet gösteren bir mağazaya ihtiyaç duymadan e-ticaret işletmeleri birçok girişimci için daha fazla esneklik, kolay erişebilirlik ve benzeri fırsatlar sunuyor. Peki, online bir işletme tam olarak nasıl kurulur, bunu hiç düşündünüz mü? Size bu konuda yardımcı olabiliriz. İşletmenizin dijital dünyadaki yerini sağlamlaştıracak adımlar atmasını sağlıyoruz. Pronovi Reklam ve Danışmanlık Ajansı olarak markanızın değerini arttıracak çözümler sunuyor, işletmeniz için kurumsal web sitesi ve profesyonel bir e-ticaret sitesi hizmeti veriyoruz.

  • Yüksek Potansiyelli Bir Ürün Belirleyin
  • Bir Üreticiyle Anlaşın
  • Bir Marka Adı Oluşturarak Yasal Bir İşletme Kurun
  • Kurumsal Bir Web Sitesi Oluşturun
  • Ürün Siparişlerinin Kargolanma Sürecini Yönetin
  • E-Ticaret İşletmeniz İçin Hedefler Belirleyin

 

1. Yüksek Potansiyelli Bir Ürün Belirleyin

Yüksek potansiyelli bir ürün belirlerken göz önünde bulundurmanız gereken birkaç unsur vardır. Küresel ölçekte talebi olan bir ürün yüksek satış marjı getirebilir. Ancak bu ürünün başka bir niteliği de pratik olarak depolanabilmesidir. Ayrıca kargo sürecinde ürünün kırılması, bozulması ve benzeri durumlardan etkilenmesi ürün seçiminde biraz daha titz olmanızı gerekli kılabilir.
Google Trends, N11, Amazon gibi platformlarda popüler ürün sipariş taleplerini takip ederek yüksek potansiyelli bir ürün keşfedebilirsiniz. Ancak bu ürünleri doğrudan satmak yerine talep konusunda daha benzersiz ürünlere yönelirseniz ilk etapta daha başarılı olabilirsiniz. Sonuçta popüler gördüğünüz ürünleri satan kişilerin çoğunlukta olduğu bir pazar yerinde stok yetersizliği haricinde ürünlerinizin satılma olasılığı oldukça düşüktür.

 

2. Üretici bir Firmayla Anlaşın

Ürünlerinizi tedarik edebileceğiniz güvenilir bir üreticiyle anlaşın! Harika bir fikriniz ve sonsuz bir web sitesi trafiği kaynağınız olabilir, ancak üreticiniz talebe yetişemezse, e-ticaretin amansız dünyasında boğulursunuz. Örneğin denizaşırı bir üreticiyle anlaştıysanız sağlıklı bir iletişim dikkat edilmesi gereken bir husustur. Stok durumu ve yeni siparişlerle artan talepleri ivdeilikle karşılamak esastır. Bu nedenle stokta kalmayan ürünlerin zamanında tedariği son derece önemlidir.

 

3. Bir Marka Adı Oluşturarak Yasal Bir İşletme Kurun

Marka adınızın akılda kalıcı ve hedef kitleniz için ilgi çekici bir isme sahip olması bazen yeterli olmayabilir. Aynı zamanda sosyal medya ve markanızın web sitesi için alabileceğiniz bir alan adının da kullanılabilir olması gerekir. Marka adı oluştururken adeta beyin fırtınası yapmak gerekir. Çünkü sinai mülkiyet açısından marka bir işletmenin sattığı, ürettiği mal ve hizmetlerden oluşur. Müşterileriniz ürün ve hizmetlerinizi diğer ürün ve hizmetlerden ayırt etmek için benzersiz olan markanızı baz alır.

Markanızın devamlılığının sağlanması ve başka işletmelerce kullanılmaması ve yasal yaptırımlarla karşılaşmamak için marka tescili yaptırmanız gerekir. Ülkemizde kamu ve özel patent kurumlarından marka tescilini yaptırabilirsiniz. Marka tescili 10 yıllık bir süreyi kapsar. Her 10 yılda bir harç ücreti ödeyerek markanızın ismini koruma altına alabilirsiniz.

 

4. Kurumsal Bir Web Sitesi Oluşturun

Bir marka için web sitesi olmazsa olmazlardandır. Müşterilerle iletişim kurmanın en kolay yoludur. İşletmeniz için oluşturduğunuz kurumsal bir web sitesi içerisinde markanızı tanıtabilir, portföyünüz hakkında bilgiler verebilir, potansiyel müşterilerinizin sizinle iletişime geçmesini sağlayabilecek iletişim kanalları oluşturabilirsin. Tüm bunlar potansiyel müşteriler için oldukça mühim bir meseledir.

Ancak bu konuda ne yazık ki sınıfta kalan ülkemiz işletmeleri işlevselliği olmayan güncellikten uzak ve kullanıcı deneyimini önemsemeyen web siteleriyle potansiyel müşterilere yanlış mesajlar veriyor. Belki de markanız oldukça iyi satıyor olabilir. Bu nedenle kurumsal web sitenizi önemsemiyor olabilirsiniz. Ancak neden daha fazlası olmasın? İyi tasarlanmış bir web site şablonu ve SEO bakımından güçlü içeriklerle oluşturulmuş marka ve ürünlerinizi tanıtan bir web sitesiyle Google ve Yandex gibi arama motorlarında en üst sıralarda yer alarak rakiplerinizin önüne geçebilir satışlarınızı arttırabilirsiniz.

 

5. Ürün Siparişlerinin Kargolanma Sürecini Yönetin

Ürün ve hizmetlerinizin nakliyesi söz konusu olduğunda nihayet müşterilerinizin ürününüzü şahsen deneyimlediği kritik noktaya geldiniz demektir. Bu aynı zamanda büyük bir masrafı da temsil edebilir. Bu nedenle iyi bir nakliye stratejisi belirlemeniz gerekir. İlk başta bu oldukça karmaşık gelebilir. Ancak zamanla stratejiniz raya oturduğunda daha kolay gelecektir.

İlk olarak ürünlerinizin gönderim ücretlerini belirleyin. Bu işleme başlamadan önce mutlaka bu soruları düşünün: “Kargo ücretinin tümünü siz mi karşılayacaksınız yoksa bu külfeti müşterinize mi yükleyeceksiniz?” Her iki ihtimalde de sorunlar yaşayabilirsiniz. Nitekim yapmanız gereken ilk şey bir kargo firmasıyla anlaşmak olmalıdır. Kargo firmaları işletmelere özel paketler sunarak kargo ücretleri konusunda tasarruf etmenizi sağlayabiliyor. Daha sonra ister kargo ücretini satacağınız ürünün toplam fiyatına ekleyerek karşılayın isterseniz de kargo ücretini müşterilerinizin ödemesini sağlayın. Ancak bu konuda size bir tavsiye verebiliriz.

10 liralık bir ürünün 5 TL kargo ücretli olması müşterilerde olumsuz bir etki bırakırken ücretsiz kargo seçeneği olan 15 liralık aynı ürünün oldukça olumlu bir etki bırakması psikolojide tuzak etkisi bir diğer adıyla asimetrik baskınlık etkisi olarak biliniyor. Ücretsiz gönderim, uzun süredir en popüler çevrimiçi satış promosyonlarından biri olmuştur. Artık tüketiciler ücretsiz gönderimin bir promosyon değil beklenti olduğunu düşünüyorlar. Böylece kargo ücretli olan ucuz bir ürünün farklı bir çevrimiçi mağazada daha pahalı ancak ücretsiz kargo seçeneği olması müşterilere daha cazip geliyor. Bu nedenle ürünlerinizde zaman zaman indirim ve kampanyalar düzenleyerek ücretsiz kargo gönderimini tercih etmeniz gerekiyor.

 

6. E-Ticaret İşletmeniz İçin Hedefler Belirleyin

İlk hedefiniz hedef kitlenizi oluşturmak olmalıdır. Web site trafiğinizi arttıracak çözümler bularak potansiyel ve alakalı müşterileri web sitenize çekmelisiniz. Bunun için ilk etapta Google’ın ücretsiz olarak sunduğu Google Analytics aracının Hedef Kitle bölümünde web site trafiğinizi analiz etmeniz gerekir. Nitekim bu aracı kullanarak hedeflediğiniz kitlenin yaş ve demografik bilgisi, coğrafi bilgisi ve sitenize erişmek için kullandığı cihazlar gibi birçok teknik bilgiye ulaşabilirsiniz. Çeşitli raporlar oluşturarak ürünlerinizi kimlerin daha çok tercih ettiğini öğrenebilir hedef kitlenize yönelik ürün ve hizmetler sunabilirsiniz.

Daha sonraki hedefiniz e-posta listenizi büyütmenizle ilgilidir. İnsanları web sitenize çekmek oldukça kolaydır. Ancak web sitenize alışveriş yapmak için geri dönen bir müşteri yaratmak bu bir başarıdır!

Müşterilerinizin çevrimiçi mağazanızdan tekrar alışveriş yapmasını sağlamak ve onlarla iletişim halinde olmak oldukça önemli bir konudur. Bunu başarmak için en etkili yöntem ise e-posta pazarlamacılığıdır. Neticede e-posta pazarlamacılığı, çevrimiçi pazarlama stratejileri arasında en yüksek dönüşüm oranlarından birine sahiptir. Bir sonraki hedefiniz ise ziyaretçileriniz için duyarlı ve kişiselleştirilmiş bir web sitesi oluşturmaktır. Bu süreç donanım, bilgi, tecrübe ve profesyonellik gerektirir. Dolayısıyla işinin ehli, web tasarım hizmeti sunan bir ekipten destek almanız gerekir. Neyse ki Pronovi olarak marka ve projeleriniz konusunda size profesyonel destek verecek tecrübeli bir ekibe sahibiz! Bizimle hemen iletişime geçerek markanızın dijital dünyadaki her türlü ihtiyacına çözüm bulabilirsiniz.